Главный критерий — надёжность (40%). Дальше идёт доступность сервиса и запчастей (33%) и технические характеристики (29%). Цена — только на четвёртом месте (24%), следом стоимость эксплуатации (21%). А вот рекомендации (14%) и финансовые условия вроде trade-in и лизинга (11%) влияют меньше всего.
Вывод простой: покупатели готовы переплатить, если уверены, что технику не бросят без сервиса и запчастей через год-два.